Chez Viper Win Casino, notre vocation est d’offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, par l’incapacité à restreindre le temps ou l’argent consacrés, et susceptible d’entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période définie.
- Fixer une limite sur les sommes déposables, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe ne peut intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même sentiment d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou la durée et les montants que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de restriction ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt d’une grande force et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
